Не пришли монеты apex legends ориджин

не получил монеты после активации кода дополнения.

Изначальное сообщение

не получил монеты после активации кода дополнения.

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Подписка на RSS-канал
Ссылка на сообщение
Печать
Электронная почта другу
Пожаловаться

Продукт : Apex Legends
Платформа : Steam-PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia Nvidia 1050ti
Укажите объем памяти в Гб 4
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? floky982
Укажите свой Тег игрока/PSN ID/Учетную запись EA
Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? Да
Если да, укажите, пожалуйста, какое. discord
Если вы отключаете данное программное обеспечение, что-нибудь изменяется? Нет
Какой Легендой вы играли? октейн
Какими Легендами играли ваши напарники по отряду?
Где возникла проблема? В Лобби
В какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню просто зашел в лобби
Что происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. ничего
Испытали ли ваши напарники такую же ошибку? Нет
Сколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки не помню
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) 15.06.21 23.50-00.00 мск
Как часто возникает ошибка? 100%
Насколько серьезной была ваша ошибка?
Что происходит, когда возникает ошибка? ничего, я зашел в лобби, получил скин на бладхаунда, но не было монет.
Что должно происходить? должно было быть начисление монет.
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? зачислить монеты на мой профиль.

купил код дополнения «бладхаунд версия» и после захода и активации кода получил только скин на героя, оружие, банер и эмблему, но не были получены 1000 монет, ради которых я покупал данный набор.

Источник

Не пришли монеты в apex legends

Изначальное сообщение

Не пришли монеты в apex legends

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Подписка на RSS-канал
Ссылка на сообщение
Печать
Электронная почта другу
Пожаловаться

Сняли 1349 руб. , но монеты не поступили на счет !!

Re: Не пришли монеты в apex legends

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Подписка на RSS-канал
Ссылка на сообщение
Печать
Электронная почта другу
Пожаловаться

марта 2019 — дата последнего изменения Май пользователем EA_Yafo

Обработка платежа занимает от 24 до 48 часов. Это связано с тем, что при использовании некоторых методов оплаты, ЕА не сразу получает информацию об оплате, тем самым происходят задержки в поступлении средств на счета EA.

Если по истечении 48 часов результата нет, позвоните в службу поддержки по телефону: 8 800 500 98 62 с понедельника по пятницу с 12-00 до 21-00. Вы можете заказать обратный звонок на help.ea.com, если проживаете на территории Российской Федерации или можете воспользоваться Skype, чтобы вышло дешевле, если проживаете за пределами РФ.

Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.

Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.

Источник

Не пришли apex coins

Изначальное сообщение

Не пришли apex coins

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Подписка на RSS-канал
Ссылка на сообщение
Печать
Электронная почта другу
Пожаловаться

В день выхода 7 сезона решил купить себе Баттл пасс. У меня было 550 монет ещё с позапрошлого БП. Увидел что есть набор «Разгон», в который входит скин на Рампарт и 600 монет апекс. Решил купить. Потратил 400 рублей. Деньги ушли, везде написано что заказ пришёл. Скин пришёл, и даже на запуске игры пришло уведомление что куплен набор «Разгон», но кроме скина я ничего не получил. Покупал 05.11.20 вот уже 2 дня и ничего не пришло.

Re: Не пришли apex coins

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Подписка на RSS-канал
Ссылка на сообщение
Печать
Электронная почта другу
Пожаловаться

Была схожая ситуация, но только с активацией кода на набор. Играю в стиме, а код на ориджин, активировал его и всё выдалось в стиме, кроме коинов и нужно было зайти именно через ориджин.

Re: Не пришли apex coins

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Подписка на RSS-канал
Ссылка на сообщение
Печать
Электронная почта другу
Пожаловаться

ноября 2020 — последнее изменение Май

Вы обращались в техническую поддержку? Обычно именно они могут проверить ваши заказы, если вы приобретали товар через Origin.

Телефон технической поддержки 8 800 500 98 62 . Работают с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

Держите нас в курсе.

Re: Не пришли apex coins

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Подписка на RSS-канал
Ссылка на сообщение
Печать
Электронная почта другу
Пожаловаться

Такая же тема. Купил набор бладхаунд, думаю потрачу 1000 апекс коинов на батлпас. Пришли скины от набора, а вот апекскоинов нет уже больше 48 часов. Буквально через пару часов составил запрос в тех поддержку по почте, тоже молчат.

Re: Не пришли apex coins

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Подписка на RSS-канал
Ссылка на сообщение
Печать
Электронная почта другу
Пожаловаться

А есть ли какой-то временной промежуток, при завершении которого мне не смогут помочь? Или можно в абсолютно любое время с момента покупки обратиться? К примеру, через неделю после покупки помогут мне?

Re: Не пришли apex coins

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Подписка на RSS-канал
Ссылка на сообщение
Печать
Электронная почта другу
Пожаловаться

Конечно же помогут. Ты заплатил деньги за определенный товар, но по техническим причинам не получил товар в полной мере. Технические проблемы возникли именно на стороне продавца.

По сути, ты дал им денег, но вместо полученного товара ты должен писать в поддержку, выяснять, доказывать, ждать несколько дней ответов. По хорошему, в такой ситуации не мешало бы пострадавшим клиентам ещё и компенсацию дать за нервы и лишние телодвижения, но это крааайне маловероятно.

Все что мы можем сделать — сидеть и ждать, когда уже наши заявки обработают. Ну и 2 раза подумать при след покупке.

Re: Не пришли apex coins

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Подписка на RSS-канал
Ссылка на сообщение
Печать
Электронная почта другу
Пожаловаться

Источник

Re: Не пришли монеты Apex

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Подписка на RSS-канал
Ссылка на сообщение
Печать
Электронная почта другу
Пожаловаться

С момента активации кода прошло уже более 12 часов. Код на монеты приобретён в мвидео. Активация кода прошла успешно, но монеты не пришли

Re: Не пришли монеты Apex

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Подписка на RSS-канал
Ссылка на сообщение
Печать
Электронная почта другу
Пожаловаться

Май — последнее изменение Май

Четыре варианта решения проблемы.
1.Ждать 48 часов (время обработки перевода)
2.В игре установить английский язык(докачка файлов и после перезаход в аккаунт)
3.Зайти в игру через Origin.
4.Обратиться в техподдержку.

Re: Не пришли монеты Apex

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Подписка на RSS-канал
Ссылка на сообщение
Печать
Электронная почта другу
Пожаловаться

Re: Не пришли монеты Apex

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Подписка на RSS-канал
Ссылка на сообщение
Печать
Электронная почта другу
Пожаловаться

Май — последнее изменение Май

Тоже ввел код. Только я код через yoomoney купил. Код теперь висит как использованный, а монеток нет и в истории платежей ничего нет

Источник

Re: Не пришли монеты Apex Legends

Изначальное сообщение